UPC Polska

UPC Polska
Ilustracja
Biurowiec Spark w Warszawie, siedziba spółki
Państwo

 Polska

Województwo

 mazowieckie

Siedziba

Warszawa

Adres

al. „Solidarności” 171

Data założenia

1989 (jako PTK), październik 2000 (jako UPC Polska)[1]

Forma prawna

spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Prezes

Jean Marc Harion

Udziałowcy

P4

Nr KRS

0000273136

Dane finansowe
Kapitał zakładowy

709.959.500,00 PLN[2][3]

Położenie na mapie Warszawy
Położenie na mapie Polski
Położenie na mapie województwa mazowieckiego
Mapa konturowa województwa mazowieckiego, w centrum znajduje się punkt z opisem „UPC Polska”
Ziemia52°14′09″N 20°58′44″E/52,235833 20,978889
Strona internetowa

UPC Polska sp. z o.o. (zapis stylizowany: upc) – polska spółka z siedzibą w Warszawie, należąca do P4. Dostawca usług telewizji cyfrowej, szerokopasmowego dostępu do internetu, telefonii i usług mobilnych.

Opis

Spółka UPC Polska powstała w październiku 2000 w wyniku przejęcia przez UPC Polskiej Telewizji Kablowej, istniejącej od 1989 r.

Według danych spółki, na koniec 3 kwartału 2020 roku miała 1 503 500 abonentów i była pod tym względem jedną z największych sieci kablowych w Polsce[4].

16 września 2011 UPC Polska kupiło Aster, łączna cena nabycia – wliczając dług sieci Aster w wysokości ok. 1,53 mld zł – wyniosła ok. 2,4 mld zł[5]

18 października 2016 pełnomocnicy UPC Polska podpisali przedwstępną umowę zakupu akcji spółki Multimedia Polska – trzeciego co do wielkości w tym czasie operatora kablowego w Polsce. Wartość transakcji ustalona została na około 3 mld zł (760 mln USD)[6]. 23 marca 2018 UPC wycofało swoją umowę kupna Multimedia Polska. Zastrzeżenia miał UOKiK.

22 września 2021 Liberty Global podpisało z P4, właścicielem operatora komórkowego Play, umowę sprzedaży 100% udziałów. W połączeniu z transakcją, Liberty Global zgodziło się na zapewnienie Grupie Iliad, do której należy spółka P4, dostępu do określonych usług, w tym głównie z obszaru sieci i technologii na okres do czterech lat[7]. Wartość transakcji wyniosła 7 mld złotych (1,8 mld USD). 10 marca 2022 Komisja Europejska wyraziła zgodę na nabycie spółki przez P4. Finalna umowa została podpisana 1 kwietnia 2022[8][9].

Usługi

UPC Polska to dostawca szerokopasmowego dostępu do internetu dla klientów biznesowych i indywidualnych.

Spółka wprowadziła w maju 2008 telewizję cyfrową. Cyfrowa oferta w UPC to cztery pakiety do wyboru – Pakiet Max (168 kanałów telewizyjnych w tym 123 HD), Pakiet Select (126 kanałów w tym 97 HD), Pakiet Start HD (51 kanały w tym 34 HD) i Pakiet Start (34 kanały w tym 25 HD)[10], a także pakiety premium (Canal+, HBO, Cinemax, FilmBox, Eleven, Polsat Sport Premium, Pakiet Extra)[11], oraz dwie wersje dekoderów – dekoder MediaBox HD (opcja z nagrywarką lub bez) i dekoder Horizon (również w opcji z nagrywarką lub bez). Obydwa dekodery wyposażone są m.in. w elektroniczny przewodnik po programach (EPG), w tym Wyszukiwarkę TV, funkcje kontroli rodzicielskiej oraz oferują dostęp do usług interaktywnych, do konta w UPC czy Biura Obsługi przez dekoder.

Cyfrowa telewizja w UPC dostępna jest dla abonentów w ponad 152 miastach w Polsce, m.in. z Brzegu, Bydgoszczy, Częstochowy, Gniezna, GOP-u, Kalisza, Kędzierzyna-Koźla, Kielc, Krakowa, Krotoszyna, Leszna, Lubina, Lublina, Oleśnicy, Opola, Pruszcza Gdańskiego, Radomia, Rawicza, Rzeszowa, Skawiny, Starogardu Gdańskiego, Szczecina, Torunia, Wałbrzycha, Warszawy, Wrocławia, Wrześni, Trójmiasta oraz wielu mniejszych miejscowości.

7 marca 2017 UPC Polska wprowadziła usługę Replay TV na dekoderach Horizon, dzięki której abonenci mogą oglądać telewizję cyfrową 7 dni wstecz[12]. Ta usługa była już wcześniej testowana na wybranej grupie abonentów[13].

15 marca 2019 UPC Polska otrzymało po raz trzeci z rzędu Gwiazdę Jakości Obsługi Klienta[14] przyznawaną przez firmę VSC sp. z o.o. w jej produkcie Polski Program Jakości Obsługi[15][16].

17 lipca 2019 UPC Polska wprowadziła do swojej oferty usługi mobilne[17].

Kary Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

W 2012 UOKiK nałożył na UPC Polska karę w wysokości 775 tys. zł (ok. 175,5 tys. euro) za zatajenie informacji istotnych dla procesu przejęcia spółki Aster[18].

W 2015 UOKiK zobowiązał UPC Polska do wypłaty rekompensat klientom za bezprawne podwyższenie wysokości abonamentu w 2014[19].

W 2019 UOKiK nałożył na UPC Polska blisko 33 mln zł kary m.in. za możliwość jednostronnego podwyższania abonamentu za kablówkę oraz zmiany istotnych warunków w wykonywanych umowach[20]. Według UOKiK-u operator stosował w umowach sześć niedozwolonych klauzul, dzięki którym m.in. bez uzasadnienia podnosił stawki abonamentu, pobierał opłatę za wizytę technika i jednostronnie zmieniał listy oferowanych kanałów[21].

W 2020 UOKiK zobowiązał UPC Polska do wypłaty rekompensat klientom za bezprawne podwyższenie wysokości abonamentu w 2015[22][23].

Przypisy

  1. ↑ REGON Wyszukiwanie. Główny Urząd Statystyczny, 2009-11-30. [dostęp 2009-12-23].
  2. ↑ UPC. 2019-05-04. [dostęp 2019-05-04].
  3. ↑ UPC. 2019-05-04. [dostęp 2019-05-04].
  4. ↑ Ranking operatorów za Q4/2014. Polska Izba Komunikacji Elektronicznej. [dostęp 2015-05-05].
  5. ↑ Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. technologie.gazeta.pl. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-12-19)]..
  6. ↑ Anita Kaźmierska: UPC Polska przejmie Multimedia Polska za 3 mld zł. biznes.interia.pl, 19 października 2016. [dostęp 2016-10-19].
  7. ↑ Liberty Global sprzedaje UPC Polska należącej do Grupy Iliad sieci komórkowej Play, media.upc.pl [dostęp 2021-09-22] (pol.).
  8. ↑ Play i UPC Polska łączą siły, aby stworzyć nowego wiodącego operatora z korzyścią dla klientów, biuroprasowe.play.pl [dostęp 2022-04-01] (pol.).
  9. ↑ iliad completes the acquisition of UPC Polska, iliad [dostęp 2022-04-01] (ang.).
  10. ↑ Lista kanałów telewizyjnych | Telewizja UPC, www.upc.pl [dostęp 2019-04-12].
  11. ↑ Pakiety dodatkowe telewizji cyfrowej | Telewizja UPC, www.upc.pl [dostęp 2019-04-12].
  12. ↑ UPC rozpoczyna aktualizację dekoderów Horizon. Nowa funkcja Replay TV. media2, 2017-03-08. [dostęp 2017-08-28].
  13. ↑ Plany UPC: Replay TV, 500 Mb/s dla wszystkich, usługi mobilne, konsolidacja. media2, 2017-02-20. [dostęp 2017-08-28].
  14. ↑ UPC Polska wyróżnione „Gwiazdą Jakości Obsługi 2019”, media.upc.pl [dostęp 2019-04-12] (pol.).
  15. ↑ Badanie Jakości Obsługi Klienta [dostęp 2021-01-27] (pol.).
  16. ↑ Programy lojalnościowe marketing – Systemy lojalnościowe i motywacyjne – programylojalnosciowe.pl, Programy lojalnościowe i systemy motywacyjne [dostęp 2021-01-27] (pol.).
  17. ↑ UPC Polska wprowadza ofertę konwergentną. Zaoferuje klientom najkorzystniejszą ofertę internetu światłowodowego, usług mobilnych i telewizji, media.upc.pl [dostęp 2020-02-18] (pol.).
  18. ↑ UOKiK ukarał UPC Polska kwotą 775 tys. zł za zatajenie informacji, biznes.gazetaprawna.pl, 1 lutego 2012 [dostęp 2020-12-30] (pol.).
  19. ↑ UPC – decyzja UOKiK, www.uokik.gov.pl [dostęp 2020-12-30] (pol.).
  20. ↑ UOKiK nałożył na UPC Polska gigantyczną karę, biznes.interia.pl [dostęp 2020-12-30] (pol.).
  21. ↑ UOKiK karze UPC za podwyżki bez powodu i zmiany na listach kanałów. 33 mln zł grzywny i zwroty dla klientów, www.wirtualnemedia.pl [dostęp 2020-12-30] (pol.).
  22. ↑ UPC Polska ma zrekompensować klientom podwyżki abonamentu – tech, wnp.pl [dostęp 2020-12-30] (pol.).
  23. ↑ UPC Polska – decyzja Prezesa UOKiK, www.uokik.gov.pl [dostęp 2020-12-30] (pol.).
Największe polskie sieci kablowe
Analogowe i cyfrowe
IPTV
Operatorzy telekomunikacyjni w Polsce
Istniejący
Nieistniejący

Media użyte na tej stronie

Warszawa outline with districts v4.svg
(c) Mfloryan at pl.wikipedia, CC BY 2.5
Mapa Warszawy - podkład lokalizacyjny
Masovian Voivodeship location map.svg
Autor: SANtosito, Licencja: CC BY-SA 4.0
Location map of Masovian Voivodeship. Geographic limits of the map:
  • N: 53.55N
  • S: 50.95 N
  • W: 19.15 E
  • E: 23.25 E
Industriegebiet.png
Autor: Sal73x, Licencja: CC BY-SA 3.0
Sign for industry
Kompleks biurowy Spark w Warszawie 2022.jpg
Autor: Adrian Grycuk, Licencja: CC BY-SA 3.0 pl
Kompleks biurowy Spark w Warszawie, widok od strony al. "Solidarności"